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它做什么
销售链的入口。客户的原话往往是「重卡前桥用,要耐疲劳」,这个智能体把它翻译成牌号、状态、规格、数量和交期,并补上客户没写但历史上一直要求的条款。
AIP 如何管住它
权限
客户档案按销售岗读取授权,只读
Trace
原始询单、解析结果与证据来源全部留痕
调用与对接
调用的模型与工具
多模态识别模型LLM知识库查询 MCPrequirement-structuring 技能
对接系统
CRM 客户档案邮件网关
工作流程
- 1
多模态解析询单与附件
- 2
对照术语库解读口语化诉求
- 3
按客户画像补充隐性需求
- 4
输出结构化需求单
人工决策节点
是否采纳隐性需求:采纳 / 修改后通过 / 不采纳
示例演示
示例数据:42CrMo φ90 调质棒材 · 重卡前桥输入
客户询单「重型卡车前桥用,要耐疲劳,φ90,120 吨,9 月中要货」
附件docx 正文 1 · 技术要求表 1 · 图纸 2 页
输出
标准化诉求42CrMo · 调质态 · φ90mm · 120t · 交期 2026-09-15
隐性需求探伤 GB/T 4162 B 级 · 端面倒角
术语映射「耐疲劳」→ 疲劳极限 ≥ 480 MPa(GB/T 3075)
人工决策节点
是否采纳隐性需求
画像识别出两条客户未写明的隐性需求,该客户过去 3 次同类订单均有这两项要求。销售确认后进入案例库匹配。
采纳修改后通过不采纳
前端示例,按钮不执行操作。
Trace 示例
由定义生成的示意,非真实运行记录- 09:12:03.000AIP接收任务契约 · 客户询单 版本校验通过
- 09:12:03.038AIP权限判定 allow · 按岗位授权调用本智能体工具集
- 09:12:03.178计算调用 多模态识别模型
- 09:12:04.035推理LLM · 生成候选与说明文字
- 09:12:04.221计算调用 知识库查询 MCP
- 09:12:04.430计算调用 requirement-structuring 技能
- 09:12:04.550人工是否采纳隐性需求 · 等待复核
- 09:13:40.550人工复核结果:采纳
- 09:13:40.595AIP产物归档 · 审计日志追加写入